Términos Y Condiciones
Términos y condiciones de uso
Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica. Otros destinos deberán ser consultados
1.1. Servicio NACEX (Solo Peninsula y Portugal)
El paquete se entrega en el domicilio del cliente por parte del personal de NACEX .
El terminal será reparado en el mismo día de su recepción siempre que por hora de llegada sea posible. En caso de no ser posible será en el siguiente día laborable.
En caso de no disponer de stock, (algo poco usual) nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega aproximada.
PLAZOS DE ENTREGA
- Envío 24h-48h por NACEX (Solo Peninsula y Portugal)
Se mandan pedidos de lunes a viernes.El paquete se entrega en el domicilio del cliente por parte del personal de NACEX .
Si el pedido sólo contiene accesorios y es recibido antes de las 14:00, se procederá al envío en el mismo día. Si el pedido es de una reparación, el terminal será reparado en el mismo día de su recepción siempre que por hora de llegada sea posible. En caso de no ser posible se llevará a cabo en el siguiente día laborable.
En caso de no disponer de stock, (algo poco usual) nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega aproximada.
FORMAS DE PAGO
- Formas de pago aceptadas en nuestra tienda.
Tarjeta de Crédito (PAYPAL)
El cliente pagará por este sistema de pago su compra en el momento de realizarla. En caso de querer realizar un pago a posteriori se deberá contactar con le empresa para que le envíen la solicitud.
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.
Como sistema de pago electrónico, repararmovil.com dispone de una pasarela de pago de comercio electrónico, mediante la cual todos los datos proporcionados son alojados en un servidor seguro certificado según el protocolo “Secure Socket Layer”, por lo que son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra y se realiza el pago.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
- Cambios (en accesorios)4.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con LA EMPRESA para solucionar el problema.
4.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío .
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
4.1.0. Devoluciones
4.1.1. Se aceptarán devoluciones de productos dentro de los primeros 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
Para realizar una devolución deberá utilizar el formulario de contacto con asunto “devolución RMA” donde deberá informarnos del motivo de dicha devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
- GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán
gratuitas para el consumidor y usuario.
- CONDIONES SOBRE LAS REPARACIONES
Todas nuestras reparaciones llevan 3 meses de garantía siempre que no se manipulen por terceros, no tengan humedad y lleven nuestro sello de garantía. A excepción de las baterías que orecemos 6 meses de garantía.
La garantía solo cubre el repuesto que nosotros le hemos cambiado, en ningún caso cubre otras averías.
Trabajamos con la empresa de transporte NACEX, siendo el coste del envío de 12€ IVA incluido (recogida + entrega).