Preguntas frecuentes
¿SON ORIGINALES VUESTROS REPUESTOS?
No, Apple no vende repuestos a terceros (a diferencia de algunas otras marcas como Huawei, Xaomi, Samsung y Sony) , y si en alguna tienda de reparaciones te dicen que sus pantallas o baterías de iPhone son originales no están siendo sinceros, son falsificaciones. Sólo los servicios técnicos oficiales de Apple tienen repuestos originales. Te pueden enseñar una batería que es igual a la original e incluso a veces con una caja igual a la original pero son falsificaciones o copias, las cuales las hay de muchas calidades. No por tener el logo de Apple es la original o de buena calidad. En TECNOMOVIL nos gusta ser honestos y te informaremos siempre de forma clara.
Si después lo quieres llevar por garantía de Apple, ésta sabrá que no son piezas de su servicio técnico y te anulará la garantía.
En nuestro caso, lo más parecido que tenemos a un repuesto original son las pantallas con LCD original, que es lo más importante de una pantalla (el display, que da la imagen), el cristal por ejemplo es compatible. Estas son las pantallas que nosotros recomendamos por su calidad y fiabilidad.
No obstante nosotros utilizamos repuestos de la más alta calidad (los llamados AAA) y gracias a que tenemos varios proveedores de repuestos podemos adquirir los mejores repuestos de cada uno, si en un proveedor no nos convence la calidad de un repuesto acudimos a otro donde la calidad de ese repuesto sea la deseada. Aunque sean algo más caros merecen la pena.
¿LOS ENVÍOS SON SEGUROS?
Lo son. Hacemos recogidas de iPhone, iPad y Apple Watch tanto en ciudades como en pueblos. Además, irás recibiendo un seguimiento por correo electrónico de en qué estado se encuentra el dispositivo: la confirmación de la recogida, cuando lo recibamos en taller, cuando finalice la reparación
¿CÓMO TENGO QUE PREPARAR MI IPHONE / IPAD / APPLE WATCH?
Muy sencillo. Localiza una caja pequeña similar a una caja de zapatos y envuelve tu dispositivo con papel burbuja, periódicos… No es necesario que pongas tu dirección. Escribe una nota con tu nombre y el teléfono de contacto que vayas a tener disponible durante la reparación. Es importante que nos dejes la contraseña de pantalla o que la desactives y que venga sin alarmas activas.
¿PUEDO QUEDARME CON LA TARJETA SIM?
Sí, nosotros no necesitaremos la tarjeta SIM para hacer la reparación, por lo que te quedarás con la tarjeta SIM y no será enviada.
¿SUBIRÁ EL PRECIO DE LA PREPARACIÓN?
¡No! Nuestro equipo técnico tan sólo reparará la avería que tú nos hayas solicitado.
Si al revisar el dispositivo vieran una avería diferente a la que nos has comentado pausarán la reparación y se pondrán en contacto contigo. Tú tienes siempre la última palabra.
¿QUÉ OCURRE SI NO SE HACE NINGUNA REPARACIÓN EN EL DISPOSITIVO FINALMENTE?
Si tu equipo tuviera una avería adicional y se hace un presupuesto que no te conviene sólo abonarás una pequeña parte del trabajo realizado: 10€ en iPhone, 10€ en Apple Watch y 20€ en iPad. El resto del importe pagado previamente por la reparación le será devuelto (sin contar los gastos de envío).
¿TENDRÉ QUE HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD?
Si la reparación es de hardware (cambio de una pieza) no implicará un borrado de información, así que no te preocupes. Siempre recomendamos hacer copias automáticas de seguridad lo mande o no a reparar. No obstante la empresa bajo ningún concepto se hace responsable de algún tipo de pérdida o borrado de datos del dispositivo a reparar, es algo que no nos ha pasado nunca pero es una cláusula que debemos incluir.
¿QUE OCURRE SI NO DISPONÉIS DEL REPUESTO PARA MI DISPOSITIVO?
No es lo habitual pero si por algún casual no disponemos del repuesto, lo pediremos a nuestro proveedor de manera urgente y cuando lo tengamos te avisaremos.
¿SOIS FRANQUICIA?
No, no somos ninguna franquicia, la única tienda que tenemos está en Córdoba y se abrió en 2008 en la calle Reyes Católicos, 24. Si ves en otra ciudad alguna tienda con el mismo nombre (TECNOMOVIL) no somos nosotros.
ME GUSTARÍA FORMAR PARTE DE VUESTRO EQUIPO DE TÉCNICOS
En nuestra empresa buscamos para una futura incorporación a una persona con talento, experta, con experiencia demostrable en la reparación de dispositivos móviles y comprometida con la empresa. Si crees que puedes ser tú el candidato ideal envíanos tu Curriculum Vitae a info@tecno-movil.com